در صورتی که از خرید خود منصرف شدید(انصراف از خرید)، چه کاری باید انجام دهید؟
در صورتی که انصراف مشتری از خرید، پیش از ارسال کالا باشد باید هر چه سریع تر انصراف خود را به پشتیبانی فروشگاه دی جی بانه و واحد پیگیری سفارشات دی جی بانه اطلاع دهد. در این حالت امکان استرداد وجه و یا تغییر سفارش وجود دارد. اگر مشتری پس از ارسال کالا تا تحویل کالا از خرید خود منصرف شود هزینه رفت و برگشت سفارش بر عهده مشتری خواهد بود. حتی سفارشاتی که با روش “ارسال رایگان” ارسال شده باشند نیز هزینه رفت و برگشت به صورت کامل از مشتری اخذ خواهد شد.
